jb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jb99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে। jb99 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নির্ধারিত:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jb99-এর ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট পেজ ও ডিজিটাল সেবার সমষ্টি বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন তাঁকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাস্তব অর্থের (বাংলাদেশি টাকা, ৳) লেনদেন বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে jb99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক পরিমাণ বা সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়েজারিং" বা "বাজি-প্রয়োজনীয়তা" বলতে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত বোঝায়।

এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা সমানভাবে প্রযোজ্য।

jb99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও রিয়েল মানিতে অংশগ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার মাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য নিজে দায়ী। অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে নিচের বিষয়গুলি মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেন না।
• আপনার লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না — jb99-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• পাবলিক বা শেয়ারড কম্পিউটার থেকে লগইন করলে অবশ্যই সেশন শেষ করে বেরিয়ে আসুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো লেনদেন বা কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর কার্যকলাপ হিসেবে গণ্য হবে, যদি না ব্যবহারকারী সময়মতো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে jb99-কে অবহিত করে থাকেন।

jb99 শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্বীকৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে।

স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

jb99 প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। উল্লেখ্য, Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট।

সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০

উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেনের সাধারণ বিধি

• জমার উৎস অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব মোবাইল ফিনান্সিয়াল অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া মোবাইল নম্বরে করা হবে।
• jb99 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের স্বার্থে সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

jb99-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা বোনাস দেওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথমবার জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

ওয়েজারিং (বাজি-প্রয়োজনীয়তা)

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থের ১০ গুণ, এবং এটি শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য (জমা + বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়)।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• jb99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

jb99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেম এবং ফিশিং গেমসহ — নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সার্ভার-সাইড রেকর্ডই চূড়ান্ত ফলাফল নির্ধারণ করে; ডিসপ্লে সমস্যার কারণে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক বা অনৈতিক উপায়ে জেতার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• jb99 যেকোনো গেম, মার্কেট বা বেটিং অপশন বিনা নোটিশে সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি রাখার সময় সর্বদা মার্কেটের শর্তাবলী এবং ইভেন্টের নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

jb99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল ফান্ড বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা রাখা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট, পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেম বা সিস্টেমে অপব্যবহারযোগ্য বাগ বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্ম কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি প্রদান বা হয়রানি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি রাখা বা রিস্ক-মুক্ত কৌশল প্রয়োগ করা।
• jb99-এর ব্র্যান্ড বা পরিচয় ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালনা।

jb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে, তবে বাজেয়াপ্তযোগ্য বোনাস বা অর্থ বাদ দিয়ে।

jb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল লেনদেন ও যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

jb99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে অথবা প্রতারণা তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

jb99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• খেলোয়াড়রা নিজেদের জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

jb99 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করার চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jb99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনিরাপদ ব্যবস্থাপনার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

jb99 কোনো অবস্থায়ই প্রত্যক্ষ ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সিংহভাগ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা হয়।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
2. সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় লিখিত অভিযোগ পাঠান।
3. অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
4. আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি দ্রুততার সাথে প্রতিটি অভিযোগ সমাধান করতে।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার-সাইড লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

jb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সরাসরি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

এই শর্তাবলী পড়ার জন্য এবং jb99 প্ল্যাটফর্মে আপনার আস্থা রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।